Recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Utilice este número de seguimiento para monitorear su entrega.

Sí. Aceptamos Klarna para pagos a plazos, así como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Las opciones de pago se muestran al finalizar la compra.

Comenzamos a preparar el pedido inmediatamente después de realizarlo, por lo que no se garantizan cambios ni cancelaciones (incluidos cambios de dirección). Para explorar las posibilidades, contáctanos en info@septembercollective.com

Aceptamos Visa, MasterCard, Amex, Klarna, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Si tiene preguntas sobre productos o artesanos específicos, contáctenos a info@septembercollective.com. Estaremos encantados de brindarle información adicional y ayudarlo con cualquier consulta.

Sí, y eso es parte de su belleza. Como cada pieza es elaborada a mano por artesanos, no hay dos exactamente iguales. Pequeñas variaciones en el color, la textura y el acabado son una característica natural de la artesanía y un testimonio de su autenticidad.

Las instrucciones de cuidado son específicas para cada pieza y se pueden encontrar en la página de producto individual. Recomendamos revisarlas antes de usar para preservar la integridad de tu trabajo.

Las obras a gran escala y escultóricas requieren más que un envío estándar. Para preservar la integridad de cada pieza artesanal, nuestro estudio lleva a cabo un proceso de embalaje especializado desde nuestras manos hasta sus paredes. Este costo se refleja al momento de la compra y cubre la entrega asegurada y protegida.

Póngase en contacto con nosotros en info@septembercollective.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pedido. Incluya fotografías claras del artículo dañado y del embalaje en el que llegó. Le responderemos con prontitud y le daremos una solución.